すすむボタンをおしてもページがきりかわらないばあいは、ブラウザのせっていにもんだいがあるか、なんらかのげんいんでクッキーがはそんしてしまっているかのうせいがあります。 たいへんおてすうですが、いちどいかのじこうをおためしください。

InternetExplorerをきどうして、ブラウザをひょうじゅんじょうたいにします。ひょうじゅんじょうたいのせっていはInternetExplorerをひらいて

1. ［ツール］から［インターネットオプション］をせんたく。
2. ［セキュリティ］タブないの［レベルのカスタマイズ］ボタンをおす。
3. ［リセット］のぶぶんを「なか」にして［リセット］ボタンをおす。
4. ［プライバシー］タブないの［せってい］を「なか」にする。
5. ［しょうさいせってい］タブないの［きていちにもどす(もとにもどす)］をおす。
6. ［OK］ボタンで［インターネットオプション］をとじる。

じょうきのほうほうをためしてもせいじょうなログインがおこなえないばあい、キャッシュとクッキーさくじょもおためしください。

キャッシュさくじょほうほうは、まず、InternetExplorerをひらいて

1. ［ツール］から［インターネットオプション］をせんたく。
2. ［インターネットいちじファイル］から［ファイルのさくじょ］をクリック。
3. ［すべてのオフラインコンテンツをさくじょする］にチェックをいれて、［OK］をおす。
4. (キャッシュさくじょにじかんがかかるばあいもございますのでごちゅういください)

つぎにクッキーをクリアします。

1. ［ツール］から［インターネットオプション］をせんたく
2. ［インターネットいちじファイル］から［Cookieのさくじょ］をクリックし［OK］をおして
   クッキーのさくじょをいってください。

InternetExplorerをひらいて

1. ［ツール］から［インターネットオプション］をせんたく
2. ［えつらんのりれき］にある［さくじょ］をおしてください。
3. ［インターネットいちじファイル］と［クッキー］のさくじょをおねがいいたします。

また、Norton InternetSecutity、avast!などのセキュリティソフトがどうさしているばあい、
せいじょうなログインがおこなえないばあいがございます。ごしようのばあい、きのうをむこうにしてログイン、
ダウンロードをおねがいいたします。(ウィルスたいさくきのうはもんだいございません)